Elena Huis

VERZENDING

Alle bestellingen zijn doorgaans binnen 24 uur klaar voor verzending. Bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Daarna ontvangt u een trackingnummer om u te informeren over de verwachte leverdatum. Controleer uw spam-/ongewenste e-mailmap als u geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Gemiddelde levertijd

- Nederland: 2-4 werkdagen

- Internationaal: 4-7 werkdagen

Houd er rekening mee dat de levertijden tijdens uitverkoop- en piekperiodes langer kunnen zijn.

RETOURNEREN

U heeft 30 dagen vanaf de datum van levering van uw bestelling de tijd om een artikel te retourneren. Gebruik hiervoor het retourformulier dat u bij uw bestelling heeft ontvangen. Vul het retourformulier in met de meest relevante code en vermeld de reden van uw retourzending. Voeg het formulier samen met de artikelen die u wilt retourneren in het pakket. U kunt indien nodig ook een nieuw retourformulier aanvragen door een e-mail te sturen naar returns@yvorashops.com .

De artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in perfecte staat worden geretourneerd, in de originele, onbeschadigde verpakking. Zorg ervoor dat ze ook beschermd zijn in de plastic zak waarin ze zijn geleverd. Retourzendingen die beschadigd, vuil of zonder originele verpakking en labels zijn, worden niet geaccepteerd.

Na ontvangst van de geretourneerde artikelen wordt het terug te betalen bedrag teruggestort op het oorspronkelijke betaalmiddel. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 5 dagen na ontvangst van de goederen uitgevoerd.

U kunt onderstaand formulier invullen of rechtstreeks schrijven naar contact@yvorashops.com

U kunt ook contact met ons opnemen via een privébericht op onze Facebookpagina, Yvora.